سوالات پرتکرار
راهکاری آسان برای سوالات شما
پرتکرارترین ســوالات
اینجا میتونید چهار سوال پرتکرار رو مشاهده کنید، تا اگه سوال شما بین سوالات بود، راحت‌تر به جواب خود دست پیدا کنید.
چقدرزمان می‌بره تا سفارش به دستم برسه؟
مدت زمان تحویل ۲ تا ۶ روز کاری میباشد اما با توجه قوانین پستی ممکن است حداکثر 8 روز زمان ببرد
هزینه ارسال سفارش چقدره؟
هزینه ارسال تمام محصولات رایگان است
آیا محصولات ارسالی بیمه داره؟
آیا قیمت محصولات به روزه؟
بله. قیمت محصولات بر اساس آخرین تغییرات قیمت طلا از مرجع معتبر طلا به روز و تمامی قیمت‌ها لحظه‌ای و همگام با قیمت طلا تغییر میکند و این روند بدون هیچ اشتباهی صورت میگیرد
به تمام سوالات شما پاسخ می‌دهیم
اگر پاسخم را پیدا نکردم؟
اگر سوال خود را در بین سوالات نبود، کافیه سوال خودتون رو از ما بپرسین تا به سوال شما پاسخ بدیم.
سوالات پرتکرار
اگه یه سوال پرسش چندنفر باشه، تیم طلای مروارید اون سوال رو به لیست سوالات پرتکرار اضافه میکنه.
ارسال پیام
گاهی اوقات ممکنه از صبر شما خارج باشه مشاهده‌ی سوالات پرتکرار، در این‌صورت میتونید واسمون پیام ارسال کنید.
سوالات پرتکرار
آیا محصولات شما دارای تضمین سلامت هستند؟
کاملا، محصولات تضمین اصالت کالا و بی‌عیب به شما ارائه خواهد شد
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال تمام محصولات رایگان است
شرایط پرداخت به چه صورت است؟
از طریق درگاه صفحه پرداخت و از طریق کیف پول
شرایط برگشت هزینه به چه صورت است؟
درصورتی که محصول ارسال نشده باشه بعد از ۲۴ ساعت برگشت داده میشه اما بعد از ارسال امکان استرداد وجه وجود نداره.
چگونه می‌توانم به مجموعه‌ی طلای مروارید اعتماد کنم؟
مجموعه‌ی طلای مروارید دارای مجوز کسب نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از مرکز توسعه تجارت الکترونیکیست و عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازیست
آیا امکان خرید قسطی وجود دارد؟
خیر. متاسفانه به دلیل نوسانات بالا فروش اقساطی نداریم
آیا امکان کنسل کردن سفارش ثبت شده وجود دارد؟
بله، امکان کنسل کردن سفارش ثبت شده قبل از ارسال طلا وجود دارد.
آیا قیمت طلا در وبسایت طلای مروارید سفید به روز است؟
بله. قیمت محصولات بر اساس آخرین تغییرات قیمت طلا از مرجع معتبر طلا به روز و تمامی قیمت‌ها لحظه‌ای و همگام با قیمت طلا تغییر میکند و این روند بدون هیچ اشتباهی صورت میگیرد
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله. برای مشتریانی که در استان فارس، شهرستان خنج هستند، امکان مراجعه به فروشگاه امکان‌پذیر است. جهت آگاهی از آدرس خرید حضوری به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید
بعد از ثبت سفارش می‌توانم محصولی را حذف، اضافه کنم؟
بعد از ثبت سفارش(قبل از ارسال) میتونید محصولی را حذف یا اضافه کنید.
بعد از ثبت سفارش(بعد از ارسال) نمیتونید محصولی را حذف یا اضافه کنید
روند مرجوع کردن کالا به چه صورت است؟
در صورتی که محصول مورد نظر دچار مشکل شده باشد و دارای شکستگی باشد(با ارسال فیلم و عکس از محل شکستگی) ۲۴ ساعت بعد از تحویل محصول امکان مرجوع کردن سفارش وجود دارد .
آیا محصولات ارسالی بیمه دارد؟
ضمانت محصول تا زمان رسیدن کالا با تضمین صحت و اصالت کالا به عهده‌ی مجموعه‌ی طلای مروارید است
سوالات را از طلای مروارید بپرسید
تیم پشتیبانی طلای مروارید سفید در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ شما را خواهد داد تا خریدی مطمئن رو تجربه کنید
