قوانین و مقررات
بازگرداندن و تعویض
برای بازگرداندن یا تعویض کالا با پشتیبانی سایت (۰۹۱۷۴۵۲۶۵۶۸) هماهنگ بفرمایید یا از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید
اطلاعات پرداخت
در صفحه پنل کاربری میتوانید سفارش‌های خود و اعلان های مدیریت را ببینید
حریم خصوصی
امنیت اطلاعات شخصی کاربران اهمیت بسزایی دارد. با دارا بودن SSL خریدی امن را مهیا کردیم
برخی از مزایای طلای مروارید
ضمانت 3 روزه
محصولات تضمین اصالت کالا و بدون سالم و بی‌عیب خدمت شما ارائه خواهد شد
هزینه ارسال رایگان
هزینه ارسال تمام محصولات رایگان است و درسریع‌ترین زمان ممکن ارسال میشود
بازگرداندن و تعویض
اگر محصول ارسالی داری مشکل یا ایرادی باشد ما محصول را برای شما تعویض میکنیم
رضایت مشتریان
%100 ارسال موفق
مراحل تعویض یا بازگشت
3 روز ضمانت
می بایست حداکثر تا سه روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض اقدام کنید
تعویض محصول
اگر محصول شما مشکلی داشته باشد و موجودی محصول تمام شده باشد، محصول مرتبط را به شما پیشنهاد میکنیم
ارتباط با پشتیبان
برای بازگرداندن یا تعویض کالا با پشتیبانی سایت (۰۹۱۷۴۵۲۶۵۶۸) هماهنگ بفرمایید تا اطلاعات لازم را دریافت کنید
ضمانت برگشت 3 روزه
تیم طلای مروارید سفید برای راحتی شما همراهان عزیز دارای ضمانت بازگشت 3 روزه‌ی محصول است تا با خیالی آسوده اقدام به خرید کنید و درصورت ایراد داشتن محصول، تطابق نداشتن با تصویر اصلی و یا انصراف از خرید پیش از ارسال همواره در کنار شما خواهیم بود تا خریدی امن و راحت را تجربه کنید
عدم تطابق
در صورتی که محصول خریداری شده با تصویر سایت متفاوت باشه
بروز ایراد فنی
در صورتی که محصول خریداری شده دارای ایراد فنی باشد
انصراف از خرید
در صورتی که پیش از ارسال محصول از خرید خود منصرف شده‌اید
وزن محصول
در صورتی که وزن طلا با وزن سایت طلای مروارید متفاوت باشد
شرایط استرداد طلای خریداری شده
روش استرداد محصول
در صورتی که حداکثر ۲۴ ساعت از زمان تحویل گذشته باشد و کالا ایراد فیزیکی داشته باشد شامل استرداد میشود
شرایط تعویض
زمان تعویض کالا 3 روز میباشد، ارائه فاکتور الزامی است و تمامی مستندات و دلیل تعویض باید ارائه شود
بازگشت وجه
اگر محصول در انبار موجود نباشد و قصد تعویض با محصول رو نداشته باشید، مبلغ به حساب شما برگشت داده میشود
